В вашей базе есть деньги. Они просто спят

В базе любой клиники и салона есть люди, которые были один-два раза и пропали. Они не ушли навсегда: чаще всего им просто никто не напомнил о себе. Рассказываем, сколько стоит такая «спящая» база и как вернуть её без лишней работы для администратора.

Сколько денег спит в вашей базе

Посчитать просто: спящие пациенты × доля вернувшихся × средний чек.
Например, 600 человек не были больше полугода. Если вернётся каждый десятый при среднем чеке 5 000 ₽, это 300 000 ₽ — без затрат на рекламу. Цифры условные: подставьте свои из отчётов МИС или CRM.
Как это делают по-старому
Классический путь — всё вручную. Администратор выгружает базу из МИС или CRM, ставит фильтры по дате последнего визита и услугам, убирает тех, кто уже записан, а потом пишет или звонит каждому.

Способ рабочий, но долгий. На одного пациента уходит 3–5 минут, а на 400 спящих — 20–33 часа в месяц. Это 1–1,5 часа каждый день поверх основной работы, поэтому возврат базы обычно откладывают на потом.

Как это делает Aura System
Aura System берёт эту работу на себя, а команда только корректирует сценарии:
• сама выбирает в МИС или CRM тех, кому пора напомнить о себе;
• помогает составить приглашение — с поводом и свободными окнами;
• пишет клиентам в мессенджер от имени клиники или салона;
• отвечает на вопросы и доводит до записи;
• записывает прямо в календарь врача или мастера;
• если нужен человек, ставит администратору задачу.

Администратор при этом не исчезает: рутину берёт ИИ, а люди занимаются клиентами. Не вместо, а вместе.

Попробуйте на своей базе
Покажем, сколько записей можно вернуть именно в вашей клинике или салоне. Запишитесь на бесплатное демо на aurasystem.pro — подключение занимает около 30 минут и не требует разработчиков.