Пользовательское соглашение

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — Соглашение) разработано в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и определяет порядок взаимодействия между Лицензиаром и Пользователем при использовании Программы «Aura System».

1.2. Настоящее Соглашение является публичным и адресовано любому лицу, желающему использовать Программу. Соглашение считается принятым (акцептованным) Пользователем с момента начала использования Программы, в том числе с момента регистрации или авторизации в Программе.

1.3. Лицензиар оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на странице https://aurasystem.pro/login, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.4. Действующая редакция настоящего Соглашения находится на странице https://aurasystem.pro/login. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения. Продолжение использования Программы после внесения изменений в Соглашение означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями.

1.5. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения или не имеет права на его заключение в соответствии с применимым законодательством, ему следует немедленно прекратить использование Программы.

1.6. Лицензиар не проверяет достоверность данных, предоставляемых Пользователем при регистрации, и не несет ответственности за их неполноту, неточность или недостоверность.

1.7. Пользователь несет полную ответственность за сохранность и конфиденциальность своих учетных данных (логин, пароль) и не должен передавать их третьим лицам. В случае несанкционированного доступа к учетной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Лицензиару.

1.8. Все действия, совершенные с использованием учетной записи Пользователя, считаются совершенными самим Пользователем. Пользователь несет полную ответственность за все действия, совершенные с использованием его учетной записи.

1.9. Лицензиар вправе в любое время потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности, документы, удостоверяющие личность, документы, подтверждающие полномочия представителя юридического лица).

1.10. При непредоставлении Пользователем запрошенных документов или предоставлении недостоверной информации Лицензиар имеет право приостановить или заблокировать доступ к Программе до устранения выявленных нарушений.

2.1. Программа — программное обеспечение для ЭВМ «Aura System», включающее в себя все компоненты, модули, интерфейсы, базы данных и документацию, предоставляемые Лицензиаром для использования Пользователем на условиях настоящего Соглашения.

2.2. Использование Программы — действия Пользователя, направленные на применение функциональных возможностей Программы в соответствии с ее назначением и условиями настоящего Соглашения.

2.3. Лицензиар — общество с ограниченной ответственностью «АУРА СИСТЕМ», ИНН: 7730344399, ОГРН: 1257700496360, адрес: 121087, г. Москва, ул. Заречная, д. 9, являющееся правообладателем исключительных прав на Программу.

2.4. Лицензиат — физическое или юридическое лицо, заключившее с Лицензиаром лицензионный договор на право использования Программы и осуществляющее оплату в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.5. Лицензионный договор — договор-оферта, размещенный Лицензиаром на странице https://aurasystem.pro/login, определяющий условия предоставления неисключительных прав на использование Программы.

2.6. Лицензия — неисключительное право использования Программы, предоставляемое Лицензиаром Лицензиату на условиях и в объеме, определенных Лицензионным договором и настоящим Соглашением.

2.7. Пользователь — любое физическое или юридическое лицо, использующее Программу в соответствии с условиями настоящего Соглашения, независимо от факта регистрации или авторизации в Программе.

2.8. Авторизованный пользователь — Пользователь, прошедший процедуру регистрации и авторизации в Программе и получивший доступ к Личному кабинету.

2.9. Учетная запись — совокупность данных о Пользователе, хранящихся в системе Лицензиара и используемых для идентификации, авторизации и предоставления доступа к функциональным возможностям Программы.

2.10. Регистрация — процедура создания Учетной записи Пользователя путем заполнения регистрационной формы и предоставления необходимой информации о Пользователе.

2.11. Авторизация — процедура проверки учетных данных (логин и пароль) Пользователя для предоставления доступа к Личному кабинету и функциональным возможностям Программы.

2.12. Личный кабинет — защищенный раздел Программы, доступный Авторизованному пользователю после прохождения процедуры авторизации, предоставляющий доступ к управлению настройками, данными и функциональными возможностями Программы.

2.13. Персональная страница — индивидуальный раздел в рамках Личного кабинета, содержащий информацию и настройки конкретного Пользователя.

2.14. ИИ-ассистент — компонент Программы, использующий технологии искусственного интеллекта для автоматизации взаимодействия с клиентами, обработки запросов и предоставления информации.

2.15. Диалог ИИ-ассистента — совокупность сообщений и взаимодействий между ИИ-ассистентом и клиентом Пользователя, сохраняемых в системе для дальнейшего анализа и управления.

2.16. Клиентская база — структурированная совокупность данных о клиентах Пользователя, хранящаяся в Программе и используемая для управления взаимодействиями и коммуникациями.

2.17. Кошелек — внутренний счет Пользователя в Программе, используемый для управления балансом, пополнения средств и оплаты функциональных возможностей в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.18. Услуги — комплекс функциональных возможностей Программы, предоставляемых Лицензиаром Пользователю на платной основе в соответствии с выбранным тарифным планом.

2.19. Интеграция Aura System — процесс подключения Программы к внешним сервисам, платформам и системам Пользователя для обеспечения обмена данными и расширения функциональных возможностей.

2.20. Онлайн-оплата — процесс внесения денежных средств на Кошелек Пользователя с использованием электронных платежных систем и сервисов, доступных через интерфейс Программы.

3.1. Настоящее Соглашение регулирует отношения между Лицензиаром и Пользователем, возникающие в связи с использованием Программы, и определяет права, обязанности и ответственность сторон.

3.2. Лицензиар предоставляет Пользователю право использования Программы на условиях простой (неисключительной) лицензии в объеме, определенном выбранным тарифным планом и настоящим Соглашением.

3.3. Использование Программы осуществляется посредством доступа к серверу Лицензиара через сеть Интернет. Лицензиар не предоставляет Пользователю материальные носители Программы и не передает исходный код Программы.

3.4. Все функциональные возможности Программы предоставляются Пользователю по модели SaaS (Software as a Service) на условиях, описанных в тарифных планах, размещенных на странице https://aurasystem.pro/wallet.

4.1. Все исключительные права на Программу, включая, но не ограничиваясь, права на программное обеспечение, базы данных, дизайн, графические элементы, текстовые материалы и иные объекты интеллектуальной собственности, принадлежат Лицензиару.

4.2. Программа защищена законодательством Российской Федерации и международными договорами в области авторского права и интеллектуальной собственности.

4.3. Товарные знаки, логотипы и иные средства индивидуализации, используемые в Программе, являются объектами исключительных прав Лицензиара или третьих лиц и охраняются законодательством Российской Федерации.

4.4. Использование товарных знаков, логотипов и иных средств индивидуализации без письменного согласия правообладателя запрещено.

4.5. Пользователь не приобретает никаких прав на Программу, кроме права использования в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

4.6. Запрещается любое копирование, модификация, декомпилирование, деассемблирование, распространение или иное использование Программы, не предусмотренное настоящим Соглашением.

4.7. Пользователь не вправе удалять, изменять или скрывать уведомления об авторских правах, товарных знаках и иных правах на Программу.

4.8. Все права на Программу, не предоставленные Пользователю в явной форме настоящим Соглашением, сохраняются за Лицензиаром.

4.9. В случае нарушения Пользователем авторских прав или иных прав на Программу Лицензиар вправе требовать возмещения убытков и применения иных мер ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1. Пользователь имеет право использовать Программу исключительно для законных целей в соответствии с ее назначением и условиями настоящего Соглашения.

5.2. Пользователь обязуется не использовать Программу для распространения спама, вредоносного программного обеспечения, незаконного контента или иной информации, нарушающей законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

5.3. Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Программы, взлом, получение несанкционированного доступа или иное вмешательство в функционирование Программы.

5.4. Пользователь несет полную ответственность за содержание информации, размещаемой им в Программе, включая текстовые материалы, изображения и иные данные.

5.5. Лицензиар вправе удалять или блокировать контент Пользователя, нарушающий условия настоящего Соглашения или законодательство Российской Федерации, без предварительного уведомления.

5.6. Лицензиар оставляет за собой право вносить изменения в функциональные возможности Программы, включая добавление новых функций, изменение существующих или удаление устаревших, без уведомления Пользователя.

6.1. Пользователь не вправе передавать права на использование Программы, предоставленные ему в соответствии с настоящим Соглашением, третьим лицам без письменного согласия Лицензиара. Любая попытка уступки прав без согласия Лицензиара является нарушением условий настоящего Соглашения и влечет за собой прекращение доступа к Программе.

7.1. Лицензиар предоставляет Пользователю неисключительную лицензию на использование Программы в соответствии с выбранным тарифным планом.

7.2. Объем предоставляемых прав и функциональных возможностей определяется тарифным планом, выбранным Пользователем при оплате Услуг.

7.3. Срок действия лицензии определяется тарифным планом и может быть продлен путем внесения дополнительной оплаты в соответствии с действующими тарифами.

7.4. Лицензия является персональной и не подлежит передаче третьим лицам без письменного согласия Лицензиара.

7.5. Лицензиар вправе приостановить или прекратить действие лицензии в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения или Лицензионного договора.

7.6. По истечении срока действия лицензии доступ к Программе может быть ограничен до момента продления лицензии путем внесения оплаты в соответствии с действующими тарифами.

8.1. Для использования Программы Пользователь должен пройти процедуру регистрации, создав Учетную запись путем заполнения регистрационной формы на странице https://aurasystem.pro/login.

8.2. После успешной регистрации Пользователь получает доступ к Личному кабинету, где может управлять настройками Программы, просматривать историю использования и выбирать тарифный план.

8.3. Для активации полного функционала Программы Пользователь должен выбрать тарифный план и внести оплату в соответствии с условиями, указанными на странице https://aurasystem.pro/wallet.

8.4. Оплата осуществляется путем пополнения Кошелька Пользователя с использованием доступных способов онлайн-оплаты.

8.5. После внесения оплаты Лицензиар в течение одного рабочего дня активирует доступ к оплаченным функциональным возможностям Программы.

8.6. Пользователь обязуется использовать Программу в соответствии с ее назначением и не нарушать условия настоящего Соглашения.

8.7. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих учетных данных (логин и пароль) и обязуется не передавать их третьим лицам.

8.8. В случае утраты или компрометации учетных данных Пользователь обязан незамедлительно уведомить Лицензиара и принять меры по восстановлению доступа.

8.9. Пользователь вправе в любое время изменить пароль доступа к Личному кабинету через соответствующий раздел настроек.

8.10. Лицензиар обеспечивает круглосуточную доступность Программы, за исключением времени проведения профилактических и технических работ.

8.11. О проведении плановых технических работ Лицензиар уведомляет Пользователя через интерфейс Программы или иными доступными способами связи.

8.12. Пользователь обязуется не использовать Программу для совершения действий, нарушающих законодательство Российской Федерации или права третьих лиц.

8.13. Лицензиар вправе приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Программе без предварительного уведомления в случае выявления нарушений условий настоящего Соглашения.

8.14. Пользователь вправе в любое время прекратить использование Программы путем удаления Учетной записи через соответствующий раздел Личного кабинета.

8.15. Удаление Учетной записи не освобождает Пользователя от обязательств по оплате использованных Услуг и не является основанием для возврата денежных средств, внесенных на Кошелек.

8.16. Лицензиар сохраняет за собой право удерживать персональные данные и информацию о действиях Пользователя в течение срока, установленного законодательством Российской Федерации.

9.1. Пользователю запрещается осуществлять копирование, модификацию, декомпилирование, деассемблирование, реверс-инжиниринг или иные действия, направленные на получение исходного кода Программы или её компонентов.

9.2. Пользователю запрещается распространять, продавать, сдавать в аренду, передавать в пользование или иным образом предоставлять третьим лицам доступ к Программе или её компонентам без письменного согласия Лицензиара.

9.3. Пользователю запрещается использовать Программу для создания производных продуктов, конкурирующих с Программой, или для целей, нарушающих законодательство Российской Федерации.

9.4. Пользователю запрещается предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Программы, серверов Лицензиара или иных технических систем, используемых для предоставления доступа к Программе.

9.5. Нарушение Пользователем ограничений, установленных настоящим разделом, является основанием для немедленного прекращения доступа к Программе без возврата денежных средств и может повлечь за собой привлечение Пользователя к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

10.1. Программа предоставляется Пользователю по принципу «как есть» (as is). Лицензиар не предоставляет никаких явных или подразумеваемых гарантий относительно соответствия Программы ожиданиям Пользователя, отсутствия ошибок или бесперебойной работы.

10.2. Лицензиар не гарантирует, что Программа будет полностью соответствовать требованиям Пользователя, работать без перерывов и ошибок, или что все ошибки будут устранены.

10.3. Лицензиар не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных, нарушение деловой репутации или иные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Программы.

10.4. Лицензиар не несет ответственности за действия или решения Пользователя, принятые на основании информации, полученной с использованием Программы.

10.5. Лицензиар не несет ответственности за недоступность Программы по причинам, не зависящим от Лицензиара, включая, но не ограничиваясь, сбои в работе интернет-провайдеров, перебои в электроснабжении или иные форс-мажорные обстоятельства.

10.6. Лицензиар не несет ответственности за содержание информации, размещаемой Пользователем в Программе, включая текстовые материалы, изображения, персональные данные клиентов и иные данные.

10.7. Пользователь самостоятельно несет ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации при использовании Программы, включая законодательство о персональных данных, авторском праве и защите прав потребителей.

10.8. Лицензиар не несет ответственности за убытки, возникшие в результате несанкционированного доступа к Учетной записи Пользователя по причине разглашения Пользователем своих учетных данных.

10.9. Общая ответственность Лицензиара по любым требованиям, возникающим в связи с использованием Программы, ограничивается суммой, уплаченной Пользователем за использование Программы за последние три месяца.

10.10. Лицензиар не несет ответственности за действия третьих лиц, включая платежные системы, интернет-провайдеров и иных лиц, участвующих в процессе предоставления доступа к Программе.

10.11. Лицензиар оставляет за собой право в любое время вносить изменения в функциональные возможности Программы, включая удаление или изменение существующих функций, без уведомления Пользователя и без обязательств по компенсации.

10.12. Возврат денежных средств осуществляется только в случаях, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящим Соглашением.

11.1. Регистрируясь в Программе и используя её функциональные возможности, Пользователь предоставляет Лицензиару согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

11.2. Лицензиар обязуется обрабатывать персональные данные Пользователя исключительно в целях предоставления доступа к Программе, исполнения обязательств по настоящему Соглашению и Лицензионному договору, а также для улучшения качества предоставляемых Услуг.

11.3. Лицензиар обязуется не разглашать и не передавать третьим лицам персональные данные Пользователя без его согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Подробная информация об обработке персональных данных содержится в Политике конфиденциальности, размещенной на странице https://aurasystem.pro/login.

12.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента начала использования Программы Пользователем и действует до момента прекращения использования Программы или расторжения Соглашения.

12.2. Лицензиар вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение, размещая новую редакцию на странице https://aurasystem.pro/login. Изменения вступают в силу с момента их опубликования, если иное не указано в новой редакции Соглашения.

12.3. Пользователь обязуется регулярно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения. Продолжение использования Программы после внесения изменений означает согласие Пользователя с такими изменениями.

12.4. Если Пользователь не согласен с внесенными изменениями, он обязан прекратить использование Программы. Продолжение использования Программы после вступления в силу новой редакции Соглашения означает полное и безоговорочное согласие с её условиями.

12.5. Пользователь вправе в любое время расторгнуть настоящее Соглашение путем прекращения использования Программы и удаления своей Учетной записи через соответствующий раздел Личного кабинета.

12.6. Лицензиар вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящее Соглашение и прекратить доступ Пользователя к Программе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения, Лицензионного договора или законодательства Российской Федерации.

12.7. Расторжение Соглашения не освобождает Пользователя от обязательств по оплате использованных Услуг и не является основанием для возврата денежных средств, внесенных на Кошелек.

12.8. Положения настоящего Соглашения, предусматривающие ответственность сторон, охрану интеллектуальной собственности и конфиденциальности, сохраняют свою силу после расторжения Соглашения.

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «АУРА СИСТЕМ»

ИНН: 7730344399

ОГРН: 1257700496360

Юридический адрес: 121087, г. Москва, ул. Заречная, д. 9

Электронная почта: support@aurasystem.pro

Веб-сайт: https://aurasystem.pro